在人們的日常生活中，合成洗滌劑產(chǎn)品已經(jīng)成了必需品?，F(xiàn)代洗滌的發(fā)展趨勢決定了人們對洗滌劑去污、安全、環(huán)保和個性的不同要求。目前有許多類型的合成洗滌劑，但重要的成分無外乎是兩個部分：活性成分（即表面活性劑）和洗滌助劑。其中，三聚磷酸鈉是一種優(yōu)良助劑，在洗滌劑中是不可缺少的。
在絕大多數(shù)洗滌劑中，三聚磷酸鈉的含量為10-50%，其主要作用可歸納如下：
1.金屬離子的螯合：在日常洗滌劑中常見硬化金屬離子（主要是Ca2+，Mg2+）。在洗滌過程中，它們會與肥皂或洗滌劑中的活性物質(zhì)形成不溶性金屬鹽，這不僅會增加洗滌劑的消耗，還會使洗過的織物產(chǎn)生令人不快的深灰色物質(zhì)。三聚磷酸鈉具有優(yōu)異的螯合硬金屬離子的性能，從而消除了這些不利影響。
2.緩沖效果：三聚磷酸鈉具有較強(qiáng)的堿性緩沖作用，使洗滌液的pH值保持在9.4左右，有利于去除酸性污垢。
3.改善溶膠、乳化和分散的作用：污垢通常含有人體分泌物（主要是蛋白質(zhì)和脂類），但也含有來自外界的沙子和灰塵。三聚磷酸鈉具有溶脹和溶解蛋白質(zhì)的作用，促進(jìn)脂肪物質(zhì)的乳化和分散和懸浮固體顆粒。
4.防結(jié)塊：粉狀合成洗滌劑具有吸濕性。如果存放在高濕度的地方，會發(fā)生結(jié)塊。使用結(jié)塊的洗滌劑非常不方便。由三聚磷酸鈉吸收的水形成的六水合物具有干燥的特性。當(dāng)洗滌劑配方中含有大量的三聚磷酸鈉時，可以防止吸濕引起的結(jié)塊現(xiàn)象，保持合成洗滌劑干燥。
